Часто задаваемые вопросы

Основные вопросы

Как долго предоставляется эта услуга, и кому она предназначена?

Услуга появилась в 2011 году в Чешской Республике. Это веб-форум, на котором пользователи могут делиться своими отзывами о телефонных номерах, беспокоящих (особенно телемаркетинг, опросы) и полезных (напр., курьеры, учреждения). Услуга предназначена для всех, кто хочет узнать, кому принадлежит определенный номер телефона, и следует ли отвечать на звонок с этого номера.

Что пользователи могут узнать о номере телефона, с которого им звонят?

Пользователи могут узнать мнения других людей о телефонных номерах, интерес к телефонному номеру за последний год и, по возможности, местонахождение номера телефона (для стационарных телефонов).

Как мы измеряем трафик телефонного номера?

Речь идет о количестве посещений данной страницы. Вход с одного устройства засчитывается только один раз в день. Мы стремимся, чтобы доступ поисковых систем не влиял на трафик, поэтому количество просмотров страницы должно отвечать числу реальных посетителей.

Кто создает базу данных, и как гарантируется достоверность комментариев?

База данных телефонных номеров и комментариев создается самими пользователями посредством веб-сайтов.

Комментарии могут быть добавлены зарегистрированными пользователями или анонимно. Как и в любой дискуссии, невозможно гарантировать 100% подлинность комментариев на нашем сайте. Поэтому мы оставляем за собой право удалять комментарии или даже полностью блокировать обсуждение номера.

У каждого пользователя есть возможность немедленно дезактивировать любой комментарий, пока модераторы не займутся им. Просто нажмите кнопку «Удалить» в меню рядом с каждым комментарием. Пользователь затем перенаправляется на короткую форму, где он может описать модераторам, что он считает ошибочным в комментарии.

Модерируется ли форум?

Форум частично модерируется. Каждый день на сайте появляются тысячи комментариев, поэтому мы не в силах просмотреть их все. Поэтому мы занимаемся в основном подозрительными и заявленными комментариями.

Каковы преимущества регистрации на Call Insider

Регистрация в сервисе Call Insider бесплатная. Создание учетной записи дает Вам сразу несколько преимуществ:

1. Меньше рекламы.
2. Обзор Ваших собственных комментариев, которые Вы можете редактировать и удалять.
3. Возможность настроить уведомления, когда кто-то отвечает на Ваш комментарий.
4. При добавлении комментария нет необходимости заполнять reCaptch (защита от спам-ботов).
5. Возможность добавлять больше комментариев в день.
6. Упрощенная система сообщения о непригодных комментариях.

Вопросы для оценки

Мой комментарий исчез с форума или изменен, почему?

Мы редактируем и удаляем комментарии по следующим причинам:

1. Если мы получаем информацию о том, что комментарий содержит признаки правонарушения, определенного на основании общей осведомленности.
2. Мы получаем информацию о том, что комментарий содержит персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных (GDPR).
3. Если мы получаем информацию о том, что комментарий является вульгарным или унижающим человеческое достоинство.
4. Мы получим запрос из полиции на удаление комментария.
5. Мы получим решение суда об удалении комментария.

Как я могу сообщить о предосудительном комментарии?

У каждого пользователя есть возможность немедленно дезактивировать любой комментарий, пока модераторы не займутся им. Просто нажмите кнопку «Удалить» в меню рядом с каждым комментарием. Пользователь затем перенаправляется на короткую форму, где он может описать модераторам, что он считает ошибочным в комментарии. Обработка этого запроса обычно занимает около недели. Затем пользователь будет уведомлен о том, как модераторы обработали комментарий.

Что делать, если я хочу удалить комментарий к моему номеру телефона?

Если комментарий содержит оскорбительные выражения или факты, которые обычно можно считать ложными, сообщите нам об этом по электронной почте callinsider.ru @ или по обычной почте:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Прага 13
Чехия

Если в целом очевидно, что сообщение не основано на правде или является оскорбительным, оно будет удалено. В прочих случаях обратитесь в полицию, которая выяснит, являются ли комментарии противозаконными. Оператор форума окажет всяческое содействие в выяснении незаконности сообщений. Мы приступим к этому сразу, как только получим от полиции или суда запрос на удаление комментариев.

Комментарий был удален, но по-прежнему отображается в результатах поиска. Почему?

Google и другие поисковые системы (Bing, Яндекс, …) имеют собственную память, поэтому они не показывают фрагмент страницы, который бы всегда на 100% был актуальным. Поисковой системе может потребоваться некоторое время, чтобы переиндексировать содержимое страницы и отобразить соответствующий фрагмент страницы. Обычно это длится несколько недель, а в исключительных случаях и месяцев.

Можете ли вы сообщить мне IP-адрес или какую-либо информацию об авторе комментария?

Для нас важно качество форума, поэтому мы стараемся, чтобы в идеальном случае никому не понадобилась информация об авторе комментария. Однако не исключено, что на сайте может появиться комментарий, который может быть незаконным. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в полицию, которой мы окажем всяческое содействие в выяснении происхождения комментариев.

Подавляющее большинство комментариев добавляется анонимно. В таких случаях у нас нет имени или адреса электронной почты автора комментария.

Кто отвечает за содержание вкладов?

Ответственность за содержание комментариев всегда несут исключительно пользователи, разместившие комментарий на форуме. При публикации комментариев пользователи обязуются соблюдать Условия добавления комментариев. В случае, если мы явно проинформированы о незаконном содержании комментария, мы берем на себя обязательство удалить комментарий как можно скорее.

Доступен ли API?

К сожалению, в рамках наших услуг мы не предоставляем API сервис и не планируем его на будущее.

Что делать, если мой номер телефона против моей воли оказался на этом сайте?

Если вы обнаружите, что ваш номер телефона появился на этом сайте, вы можете попросить нас удалить его, обратившись по электронной почте callinsider.ru @ или по почтовому адресу:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Прага 13
Чехия

Мы оставляем за собой право попросить вас предоставить документы, подтверждающие, что номер телефона принадлежит вам.

Я ввел действительный номер телефона, но система отклонила его как несуществующий. Что я должен делать?

Если вы уверены, что вы ввели номер правильно, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу callinsider.ru @ . Мы постараемся исправить ошибку.

Почему некоторые комментарии скрыты?

Как только мы получаем запрос на удаление комментария, он автоматически становится нечитаемым до тех пор, пока мы окончательно не обработаем запрос. Мы делаем это для того, чтобы как можно быстрее закрыть для просмотра комментарии, которые могут содержать личную информацию или быть агрессивными.

Почему я не могу опубликовать комментарий?

Если мы оценили запрос на удаление комментария как необоснованный, мы не предоставляем возможность повторной жалобы на один и тот же комментарий до истечения срока ожидания. Если вы настаиваете на удалении, вы можете связаться с нами через адрес электронной почты callinsider.ru @ или отправить запрос по почте:

P.O.Box 272
Kurzova 2222/16
155 00 Прага 13
Чехия

Что значит «проверенный профиль»?

Данные о номерах мы собираем от пользователей, а также из публично доступных источников. Номера полученные из этих источников обозначены признаком «проверенный профиль». Наши данные мы стараемся постоянно проверять и обновлять, но может случиться, что они окажутся устаревшими или неточными. Если Вы обнаружите какую-либо неточность у проверенного профиля, просим Вас сообщить нам об этом.